Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Conficial Global Solutions SL, con CIF B27668284 y domicilio en Calle Menfis 10, Valdemoro (Madrid, España). Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

No tenemos designado un delegado de protección de datos, porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

Qué datos recogemos y para qué

Solo tratamos los datos que nos das tú al rellenar uno de nuestros formularios. No compramos bases de datos ni recogemos datos de terceros.

Formulario de contacto

• Qué recogemos: nombre, empresa, sector, dirección de correo y lo que nos cuentas en el mensaje. Guardamos también tu dirección IP y la primera página que abriste en la visita.
• Para qué: responderte y preparar la propuesta que nos pides.
• Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). La IP y las comprobaciones antispam se guardan por nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a usos abusivos (art. 6.1.f).

Descarga de guías y otros recursos

• Qué recogemos: nombre, dirección de correo y, si quieres indicarla, tu empresa. También la dirección IP y la primera página de la visita.
• Para qué: enviarte el documento que has pedido. Base jurídica: ejecutar lo que nos solicitas (art. 6.1.b).
• Y, solo si marcas la casilla correspondiente, enviarte información sobre nuestros servicios. Esa casilla es voluntaria, viene sin marcar y no condiciona la descarga: si no la marcas, recibes el documento y nada más. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI), que guardamos junto con la fecha en que lo diste y que puedes retirar cuando quieras.

No tomamos ninguna decisión automatizada sobre ti ni elaboramos perfiles, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Tampoco tratamos categorías especiales de datos, así que te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de salud, ideología, afiliación sindical ni similares.

Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento y con contrato firmado:

• DigitalOcean — alojamiento de la web y de la base de datos.
• Cloudflare, Inc. — red de entrega y protección de los formularios (Turnstile).
• Resend — envío de los correos que salen de la web.
• n8n — la herramienta con la que automatizamos el paso de tu solicitud a nuestro sistema de gestión.
• Microsoft — medición del uso de la web y grabación de la sesión (Clarity), solo si aceptas las cookies. No recibe lo que escribes en los formularios. Tienes el detalle en la política de cookies.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, la transferencia está amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c del RGPD) o en una decisión de adecuación. Puedes pedirnos copia de esas garantías escribiéndonos.

Cuánto tiempo los guardamos

Las solicitudes y descargas se conservan mientras dure el interés comercial y, después del último contacto, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones. Si nos pides que borremos tus datos, lo hacemos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos —por ejemplo, la contable o fiscal, si llegamos a facturarte—.

Si retiras el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, dejamos de enviártelas de inmediato y conservamos únicamente el registro de esa baja, para poder acreditar que la respetamos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado del tráfico, acceso restringido al panel de administración por roles, y copias de seguridad de la base de datos.

Los formularios están protegidos con Cloudflare Turnstile, que comprueba que quien los envía es una persona. Ese servicio recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador con esa única finalidad; no recibe lo que escribes en el formulario. Lo hacemos por interés legítimo en proteger la web frente a usos abusivos. Tienes el detalle en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos, escribiéndonos a [email protected]:

• Acceso, para saber qué datos tuyos tenemos; rectificación, si alguno es incorrecto; y supresión, para que los borremos.
• Oposición y limitación del tratamiento, y portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
• Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente: www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.